Facebook Marketing – DO’s und DON’Ts für Networker

Es gibt heute kaum noch jemanden, der im Internet aktiv und NICHT in Facebook ist. Dieses anfangs belächelte, heute mit 50 Mrd. USD bewertete Unternehmen hat nahezu alle Rekorde im Internet gebrochen und wird sicher die Massstäbe für die Zukunft setzen. Hier ist der Platz wo man sich trifft, sich zeigt. Die Bedeutung des „Teilens“ entfaltet hier eine ganz neue Kraft.

Allerdings sollten Sie Folgendes bedenken, speziell wenn Sie in der Network Marketing Branche aktiv sind. Es gibt klare Leitlinien, was Sie tun und was Sie lassen sollten, um Ihre Präsenz erfolgreich werden zu lassen.

Betrachten Sie Ihr Profil als Ihre persönliche und geschäftliche Visitenkarte. Oder als Ihren Ausstellungsraum.

Hier präsentieren Sie Ihre eigene Marke, sich selbst! Wenn Menschen wissen möchten, mit wem Sie es zu tun haben, werden sie sich als erstes Ihr Profil anschauen  und werden sich  – nicht nur ein – relativ gutes (oder eben nicht so gutes) Bild von Ihnen machen.  Sie möchten hier gerne real und authentisch sein. Auf jeden Fall aber sollten Sie sich bewusst sein, dass das Aufsetzen eines Facebook-Profils einiges an Arbeit erfordert. Dies ist ihr zukünftiges soziales Umfeld, da wollen Sie doch, dass es gut aussieht. Die gute Nachricht: Wenn Sie es einmal richtig gemacht haben, brauchen Sie keine zusätzlichen persönlichen Webseiten mehr. Ein Facebook-Profil ist viel, viel effektiver. Sie brauchen sich keine Gedanken mehr darum zu machen, wie Sie Besucher auf Ihre Webseite umleiten. Facebook ist der Platz, wo alle schon sind. Sie sind mitten drin im richtigen Spiel.

Die offene Frage ist: Wie attraktiv ist Ihr Profil? Lassen Sie uns das genauer betrachten. Hier folgt eine Zusammenfassung von Dr. Sven Goebels letztem Workshop über Network Marketing und Facebook.

Die 16 wichtigsten Dinge, die zu beachten sind, wenn Sie sich selbst auf Facebook präsentieren.

1. Die Zielsetzung: Bevor Sie Ihr Profil erstellen, sollten Sie sich klar werden, was Sie damit erreichen möchten. Möchten Sie es für private Zwecke mit existierenden Freunden verwenden oder möchten Sie gerne auch neue Freunde und Geschäftskontakte anbahnen? Ist es Ihr Ziel, Ihre Karriere, Ihr Geschäft, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben? Es macht einen grossen Unterschied, wie Sie Ihr Profil gestalten und aufbauen.
2. Profilfoto: Wenn Sie „Business“ als Ihren Hauptzweck des Profils definiert haben, sollten Sie mit dem Profilfoto beginnen. Ein Foto Ihrer Kids, Ihres Haustieres, Autos , einer Comic-Figur oder gar nichts sind totale „No-Go´s“ – das geht definitiv nicht! Für den Anfang sollten Sie ein nettes, geschäftlich-lockeres (Business-Casual) Foto hochladen, auf dem Sie offen, sympathisch und freundlich rüberkommen. Oder seien Sie kreativ. Lassen Sie Ihr Foto eine Geschichte erzählen – Ihre Geschichte! Facebook lässt Ihnen 200×600 Pixel Platz dafür.  Der einfachste Weg, Ihre 200×600 Pixel-Geschichte zu erzählen ist, Powerpoint oder Keynote zu nutzen. Nehmen Sie eine Auswahl von schönen Fotos, nutzen Sie die grafischen Funktionen um diese zusammen zu bauen und nett auszusehen, dann exportieren Sie sie, passen Sie sie in der Grösse an oder beschneiden Sie sie  - das ist es schon. Laden Sie sie bei Facebook hoch, positionieren Sie die Thumbnail-Ansicht (das ist dann Ihr Avatar, Ihr virtuelles Abbild – ein verschiebbarer, 140×140 Pixel grosser Ausschnitt Ihres Profilfotos, von Facebook dann auf 50×50 Pixel Grösse komprimiert) – fertig! Dazu brauchen Sie nicht allzu viele Fähigkeiten. Allerdings zahlt sich Kreativität hinsichtlich Ihrer Anziehungskraft aus, denn Besucher werden Ihr Profil eher genauer betrachten und tiefer gehen, und das ist doch, was Sie wollen.
3. Info: Schreiben Sie ein wenig über sich selbst. Woher Sie kommen, ein wenig zu Ihrem Hintergrund, aber mehr über das, was Ihr weiterer Weg im Leben sein wird und an was Sie glauben. Teilen Sie Ihre Vision, Ihre Träume und Ziele mit. Erzählen Sie den Menschen, warum Sie diese Dinge tun, an die Sie glauben, denn das macht Sie anziehend. Ihr Profil ist der Showroom für Ihre Person – Ihre Marke. Also ist es auch in Ordnung, sich von der besten Seite und im besten Licht zu zeigen. Aber bitte nicht übertreiben. Bleiben Sie authentisch und bleiben Sie natürlich. Ihre Freunde werden das schätzen.
4. Fotos und Videos: Weniger ist mehr. Denken Sie zurück an den Zweck Ihres Profils und bedenken Sie, welche Fotos zu Ihrer Marken-Persönlichkeit  passen. Wenn Sie im Gesundheits-/Nahrungsergänzungsmarkt arbeiten und Ihre Bilder der letzten Party, rauchend und Alkohol trinkend publizieren, kommt das wohl nicht so gut an, oder? Bitte veröffentlichen Sie auch keine Produkt-Fotos in Ihrem Album. Facebook ist kein Online-Geschäft und Menschen werden sich abwenden, wenn sie das Gefühl bekommen, dass Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchten. Bedenken Sie, Sie nutzen Facebook, um sich als Marke zu präsentieren. Zu einem späteren Zeitpunkt – und das nur, wenn Sie dazu aufgefordert werden – können Sie frei und unbefangen über Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen sprechen. Wenn es ums „Tagging“ (Etikettieren/Markieren) geht, machen Sie das nicht ständig und bei allen Ihren Freunden. Es ist manchmal ärgerlich, alle diese markierten Fotos zu sehen, die auf manchen Profilen auftauchen. Seien Sie wählerisch. Bezüglich Videos,  veröffentlichen Sie interessante, ansprechende Inhalte, z.B. Incentive Trips oder anderes aussergewöhnliche Lifestyle Material. Ihre Freunde lieben es, unterhalten zu werden, nicht belehrt.
5. Notes: Diese Funktion von Facebook sollten Sie nur benutzen, wenn Sie aussergewöhnlichen (eigenen) Inhalt mitzuteilen haben. Betrachten Sie es wie einen Blog. Als Neuling in unserer Branche brauchen Sie es überhaupt nicht. Es ist viel besser, Inhalte Ihrer Upline zu TEILEN, diese damit zu Ihren eigenen zu machen und mit Ihren persönlichen Anmerkungen zu versehen.
6. Anwendungen/Spiele: Nutzen Sie es nicht, löschen Sie alles, blockieren Sie alles! Wenn Sie auch nur das geringste Business-Interesse mit Ihrem Profil verbinden, gibt es keinen Platz für Farmville und anderes. Lehnen Sie solche Anfragen ab, löschen Sie bereits installierte Anwendungen und Einladungen auf Ihrer Wall (Neuigkeiten-Seite). Es gibt definitiv keinen Platz dafür, schon gar nicht in unserer (Network) Welt.
7. Verhalten auf der Wall/Neuigkeiten-Seite: Die Regel Nr. 1 lautet – „Nachdenken bevor Sie veröffentlichen/posten“. Die Regel Nr. 2 lautet – „Seien Sie pro-aktiv!“ Die Meldungen zeigen Ihren Aktivitätsgrad an. Sie werden in den News-Mitteilungen Ihrer Freunde gesehen und wenn diese darauf reagieren, kann es auch von deren Freunden auf deren Wall gesehen werden. So verbreiten sich unsere Worte schnell und deshalb sollten sie gut abgewogen werden bevor sie auf den Weg gehen.  Die besten Veröffentlichungen sind die, die für die anderen einen Mehrwert darstellen oder generieren oder sie unterhalten. Gute Informationen zu teilen, grosse Weisheiten oder heisse Nachrichten, Ihr Geschäft und Leben betreffend, wird Freunde begeistern und sie werden Ihre Nachrichten immer aufmerksam verfolgen. Bitte beleidigen Sie nie jemand öffentlich, werden Sie nicht politisch oder gar rassistisch. Sagen Sie lieber Danke, heben Menschen, Freunde und Geschäftspartner ehrend hervor. Auch in Facebook, wie im realen Leben, lieben es Menschen, anerkannt zu werden. Ein guter Indikator für Sie selbst sind die „Gefällt mir“ und „Kommentare“ auf Ihre Veröffentlichungen in Relation zur Grösse Ihrer Freundesliste. Je mehr Inhalt Sie teilen, umso mehr positiven Feedback werden Sie erhalten.
8. Verhalten beim Thema  „Kommentieren“ und „Gefällt mir“: Sie müssen nicht alles kommentieren. Machen Sie das nur, wenn Sie dadurch einen Mehrwert für die Besucher schaffen oder Ihre Anerkennung ausdrücken. Ansonsten nutzen Sie den Knopf „Gefällt mir“. Sollten Sie in eine kontroverse Diskussion mit jemand geraten, machen Sie daraus kein öffentliches Schlachtfeld. Gehen Sie in die Chat-Funktion über oder senden Sie einander private Nachrichten oder besser noch, benutzen Sie das Telefon! Streiten Sie nie mit jemandem, den Sie nicht persönlich kennen, es bringt nichts! Und beseitigen Sie auf Ihrer Wall immer all den Unrat aus unnützen Diskussionen, indem Sie alle Einträge, die damit verbunden sind, löschen.
9. Verhalten beim TEILEN: Teilen ist die grossartigste Option in Facebook. Es ist ein einfacher und effektiver Weg relevante Informationen unter Ihren Freunden zu verbreiten. Und wieder geht es nur um „Mehrwert“. Stellen Sie sicher, dass die Dinge, die Sie verbreiten, einen Wert für Ihre Gemeinschaft von Freunden darstellt und Ihre Marke unterstützt. Manchmal werden Sie „Stoff“ auf Facebook finden, das für Sie selbst interessant oder gar grossartig ist. Teilen Sie das nur, wenn Sie auch das Gefühl haben, dass Ihre Freunde auch was damit anfangen können. Sie können Business Inhalte teilen – oder News zu jeder Zeit – das wird einen besseren Eindruck hinterlassen, als sie selbst einzutragen. Was Sie teilen sollten Sie davon abhängig machen, was Ihre Gemeinschaft hauptsächlich interessiert. Damit wären wir bei Regel Nr. 3 – „Kennen Sie Ihren Freundeskreis!“
10. Freundschaften aufbauen: Manche scheinen das „Freunde machen“ als eine sportliche Disziplin zu sehen. Lassen Sie mich Ihnen sagen: Die Anzahl Ihrer Freunde ist vollkommen unwichtig! Was wichtig ist, dass Ihre Freunde und Sie eine Gemeinschaft „gleichen Geistes“ bilden wo jeder von jedem profitieren kann. Deshalb sollten Sie Ihre Freundschaften mit Bedacht aussuchen und nicht jede Freundschaftsanfrage auch annehmen. Stellen Sie sich vor, dass – wie im richtigen Leben – Ihre Freunde Sie nach Ihrem Umgang beurteilen. Üblicherweise schaue ich mir die Profile sehr genau an, bevor ich eine Freundschaftsanfrage annehme. Seien Sie sich bewusst, dass es auf Facebook viele Networker gibt, deren Verhalten rüde und unangemessen ist – sie „machen“ nur Freunde um an deren Kontakte zu gelangen, sie zu be-spammen oder deren Walls für Eigenwerbung zu missbrauchen. Sollten Sie ein solches Verhalten erkennen (auch wenn es „angebliche Führungskräfte“ sind), entfernen Sie diese schnell als Freund und blockieren Sie sie. Und dann vergessen! Halten Sie Ihren Freundeskreis „sauber“. Andererseits müssen Sie natürlich Kontakt aufnehmen mit den relevanten Menschen, Angestellten und Führungskräften in Ihrem Geschäft und Ihrer Branche. Machen Sie sich eine Liste oder fragen Sie Ihre Upline, welche Menschen für Sie interessant sein können und es wert sind, Ihr Freund zu werden. Wenn Sie dieses machen wollen, wird Ihre Wall/Neuigkeiten Seite wirklich sehr wichtig für Sie werden und Sie können jede Menge grossartige Inhalte (mit)teilen. Sie werden riesigen Mehrwert für die gesamte Gemeinschaft erzeugen. Bedenken Sie, dass Facebook es nicht wünscht, dass Sie sich wie ein Buschfeuer ausbreiten. (Das ist schon durch die eingeschränkte Suche sichergestellt.) Andererseits kann Ihr Profil zeitweise oder gar permanent suspendiert/abgeschaltet werden, sollten Sie sich so verhalten. Wenn Sie sich mit jemandem verbinden möchten, den Sie (noch) nicht kennen, senden Sie ihm/ihr eine Persönliche Nachricht in der Sie sich vorstellen und sagen Sie, warum sie sich freuen würden, mit der Person verbunden zu sein.
11. „Gefällt mir“-Seiten: Sie sollten nicht alle Seiten „mögen“, die Sie mögen! Nur diese, die sich mit Ihrer Community und Ihrer Marke vertragen. Die „Gefällt mir“-Seiten sind sowas wie Links, die Sie auf Ihre persönliche Webseite setzen. Seien Sie sich bewusst, dass Sie Besucher von Ihrem Profil ablenken in total andere Dinge, und das ist etwas, was Sie sicher nicht wollen. Stellen Sie sicher, dass alle „Gefällt mir“-Seiten auch einen Mehrwert für Ihre Gemeinschaft darstellen. Verbinden Sie sich mit Führungskräften oder Unternehmens-Fan-Seiten, Unternehmensseiten und Seiten, die Ihr Anliegen unterstützen. Seien Sie wählerisch.
12. Einstellungen der Privatsphäre: Ich rate Ihnen dringend, Ihre Privatspäre-Einstellungen auf Facebook zu studieren. Da gibt es eine Menge, auf das Sie achten sollten. Teilen Sie nicht zu viele private Informationen. Die Einstellungen erlauben Ihnen, sehr genau zu bestimmen, welche Inhalte von wem gesehen werden können, von jedem bis hin zu Einzelnen.
13. Fan Seiten: Sie werden einige Leader aus unserer Branche finden, die eine eigene Fan-Seite am Laufen haben und sich eventuell fragen, ob Sie auch eine eigene brauchen. Die Antwort lautet „Nein“! Es gibt nur 3 Gründe, eine eigene Fan-Seite aufzusetzen: 1. Sie sind schon eine Berühmtheit oder in Ihrem Segment öffentlich sehr bekannt. 2. Sie haben Inhalte, die Sie auf regelmässiger Basis mit einer grösseren Öffentlichkeit auch ausserhalb Ihres Freundeskreises teilen möchten. 3. Sie beabsichtigen, Ihre Seite (selbst) in einer grösseren Werbekampagne innerhalb von Facebook zu bewerben. Falls dies alles nicht auf Sie zutrifft, fokussieren Sie sich lieber auf den Aufbau und die regelmässige „Wartung“ eines grossartigen Profils.
14. Links: Externe Links ziehen Menschen von Ihrem Profil weg. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zuviel davon posten und diese, die Sie veröffentlichen, die richtigen sind, die Ihren Besuchern den von diesen erwarteten Mehrwert bieten, wenn sie denn darauf klicken. Die Links sind Teil Ihrer Marke.
15. Wartung, Pflege und Häufigkeit der Einträge: Halten Sie Ihr Profil „sauber“ und rein. Zu viele Menschen mögen zu viele Dinge auf Ihrer Wall eintragen. Sie mögen diese Funktion evtl. nicht generell unterbinden, in jedem Fall aber Ihre Neuigkeiten-Seite sauber halten. Es ist IHR Showroom, also sorgen Sie dafür, dass er sauber bleibt. Setzen Sie Ihre Einstellungen auf „Sie und andere“, so dass Sie Einträge von anderen auf Ihrer Seite sehen. Bezüglich eigener Einträge: posten Sie häufig und regelmässig – aber nur auf Ihrer eigenen Seite. So wie Sie es nicht mögen, wenn andere Einträge auf Ihrer Seite machen, sowenig mögen es die anderen umgekehrt. Ihre Einträge müssen nicht lang sein oder „bemüht intelligent“. Es ist auch schön zu lesen, was Sie gerade tun (nicht grade Bier trinken), in Ihrem Business oder was Sie sonst noch aktiv beschäftigt. Der Zweck ist, eine gute Beziehung zu Ihrem Freundeskreis aufzubauen. Sie möchten gerne, dass diese Sie ein wenig mehr kennenlernen. Klar, es ist alles virtuell, aber es ist doch das reale Leben. Ihre Freunde sind reale Menschen hinter ihrem Profil (zumindest die meisten), mit realen Gefühlen und realen Emotionen. Sie sollten auch die Geburtstage Ihrer Freunde checken, sie werden täglich auf Ihrer Startseite gelistet. Senden Sie denen, die Sie kennen persönliche Geburtstagsgrüsse und –wünsche. Alles was Sie schreiben – tun Sie es mit Stil! Kein Slang oder Gossensprache.
16. Werbung/Promotion: Wenn Sie Ihr grossartiges Profil erstellt haben, wird es Zeit, es auch so vielen Menschen wie möglich zu zeigen. Das sind Sie, und es gibt kaum einen besseren Weg Dinge über Sie herauszufinden, als Ihr Profil zu studieren. Genial: Ihre persönliche – 24/7/365 –  tägliche Werbekampagne / Ihr Lebenslauf! Wenn Sie mit Ihrem Ergebnis zufrieden sind, brauchen Sie sich nicht zu scheuen, Ihre Facebook-Profil-Adresse auf Ihre Visitenkarte zu drucken als Kontakt-Anlaufstelle. Facebook wird die Nr. 1 Quelle für Informationen über Sie – für andere.

Für diejenigen, die schon ein Facebook-Profil angelegt haben, überarbeiten Sie es, wenn Sie möchten dass es in Ihrem Umfeld einen positiven Eindruck hinterlassen soll. Wenn Sie ein Profil haben, dass zu sehr nach „Privat“ aussieht, erstellen Sie evtl. ein zweites oder neues (bitte erst die FB Bedingungen zu einem 2ten Profil lesen) in dem Sie sich mehr Business-Like präsentieren. Vermischen Sie es nicht. Ihre Kumpel mögen evtl. Ihre Vision und Ihre Einstellungen zum persönlichen Wachstum nicht teilen und für Ihre Geschäftsfreunde ist es sicher nicht angemessen, Ihre Partys zu sehen.

Im Laufe des Jahres, werden wir eine Serie von Webinars im Hinblick auf Network Marketing und Social Media / Web 2.0 anbieten. Das wird Facebook betreffen und, soweit wir schon weiter gekommen sind, auch den Gebrauch von WordPress (für Leader). Der Gebrauch von Internet beinhaltet jede Menge Power, wenn es richtig genutzt wird und besonders, wenn Sie Werte zu teilen haben. Egal ob Sie Branchen-Neuling sind, eine Führungskraft mit grosser Organisation, eine Unternehmens-Mitarbeiter/-Führungskraft oder ob Sie sich oder Ihre Firma präsentieren möchten – es gibt klare und strikte Leitlinien, die es zu befolgen gilt, wenn Sie Erfolge damit erzielen möchten.

Gibt es einen Weg, ganz ohne Facebook auszukommen? Nein. Früher oder später müssen Sie in Facebook präsent sein. Die Wahrnehmung der Menschen wird die sein, dass, wenn Sie kein FB Profil haben, Sie keine Menschen mögen. Es sieht so aus, als ob Sie sich verstecken würden. Oder als wenn eine Company keine Internet-Präsenz haben würde. Wir kommen nicht um Facebook herum – ebensowenig wie Firmen – es sei denn Sie wollen Ihr Geschäft nur noch in unterentwickelten Kulturen betreiben, die Internet (noch!) nicht nutzen. Alle anderen nutzen Facebook. Ganz im Vertrauen: Der Hauptgrund, warum Menschen privat mit dem Internet starten ist  … Facebook!

Zuletzt noch ein warnendes Wort: Denken Sie bitte nicht, Sie könnten Ihr Network Marketing Geschäft ausschliesslich auf Facebook aufbauen. Das wird nicht funktionieren. Sie können auf Facebook nicht die so wichtige „Kultur“ aufbauen. Wer Ihnen erzählt, dass es geht, hat entweder selbst sehr eingeschränkte Erfolgsbeweise oder möchte nur seine „Services“ an Sie verkaufen. Network Marketing wird immer ein „Fleisch & Blut, Angesicht-zu-Angesicht“-Geschäftsmodell bleiben und seien wir ehrlich, das ist es doch, was wir letztendlich mögen, oder?

Alles Gute

i.A. Benny